Server, ktorý „občas niečo robí". Wi-Fi, ktorá padá pri každej porade. Zálohy, o ktorých nikto nevie, či fungujú. Poznáte to? Prevezmeme kompletnú starostlivosť o vašu techniku, siete a dáta — proaktívne, s jasným SLA a za predvídateľný mesačný paušál. Vy podnikáte, my držíme systémy v chode.
Jeden mesačný paušál namiesto náhodných faktúr za „hasenie požiarov". Naši klienti v priemere ušetria desiatky percent ročných nákladov na IT — a konečne vedia rozpočtovať.
Namiesto jedného preťaženého admina získate tím so skúsenosťami zo sietí, serverov, bezpečnosti aj legislatívy. Dovolenka či PN nikoho z nás vašu firmu nezastaví.
Systémy monitorujeme proaktívne a väčšinu problémov vyriešime skôr, než si ich vôbec všimnete. Prevencia je vždy lacnejšia ako odstávka výroby či strata dát.
Rozsah nastavíme presne podľa vás — od občasnej výpomoci až po kompletné prevzatie IT vrátane bezpečnosti.
Nepretržitý dohľad nad servermi, sieťou a kritickými službami. O problémoch vieme skôr ako vaši zamestnanci — a často ich vyriešime ešte pred začiatkom pracovnej doby.
Vaši ľudia majú kam zavolať a napísať — a na druhej strane je človek, ktorý pozná vaše prostredie. Nefunkčná tlačiareň nemá blokovať celé účtovníctvo.
Nastavíme automatické zálohy podľa pravidla 3-2-1 a pravidelne testujeme obnovu. Pretože jediná záloha, na ktorej záleží, je tá, ktorá sa dá skutočne obnoviť.
Návrh, prevádzka a optimalizácia serverov, sietí, Wi-Fi a VPN prístupov. Bezpečne segmentované, zdokumentované a pripravené na rast firmy.
Systémy a aplikácie udržiavame aktuálne a licencie v poriadku. Neaktualizovaný softvér je najčastejšia vstupná brána útočníkov — a pokutu za licencie tiež nikto nechce.
Antivírus a EDR ochrana, šifrovanie diskov, správa prístupov a bezpečnostné politiky na počítačoch aj mobiloch. Ideálny základ, ak vás čaká aj NIS2.
Presné SLA definujeme v zmluve podľa vašich potrieb a prevádzky. Takto vyzerá typické nastavenie u našich klientov:
| Priorita | Príklad situácie | Reakcia | Riešenie |
|---|---|---|---|
| Kritická | Výpadok servera, nefunkčná sieť, podozrenie na útok | do 1 hodiny (vzdialene) | okamžite, priebežné informovanie |
| Vysoká | Nefunguje dôležitá aplikácia či zdieľanie súborov | do 4 pracovných hodín | spravidla v ten istý deň |
| Bežná | Požiadavka používateľa, nový účet, inštalácia | do 1 pracovného dňa | podľa dohody s používateľom |
| Plánovaná | Upgrade, obmena techniky, rozšírenie siete | podľa harmonogramu | mimo prevádzkových špičiek |
Ukážkové hodnoty — presné časy a rozsah služieb definuje servisná zmluva (SLA).
Zmapujeme vašu techniku, sieť, licencie aj súčasné problémy. Zistíme, čo funguje, čo horí a čo len tak-tak drží pokope — a všetko zdokumentujeme.
Navrhneme rozsah služieb, reakčné časy a mesačný paušál presne podľa vašej prevádzky. Bez skrytých položiek a bez viazanosti na roky dopredu.
Plynulo prevezmeme správu — bez odstávky prevádzky. Odvtedy dostávate pravidelné reporty: čo sme riešili, čo sme predišli a čo odporúčame ďalej.
Pripravíme nezáväznú ponuku správy IT na mieru — vrátane vstupného auditu vášho prostredia zdarma.